Wenn Sie während der Anmeldung den Bestätigungscode eingeben müssen, überprüfen Sie bitte, ob Sie eines der folgenden Szenarien erfüllt haben:
1. Die sekundäre Überprüfung ist deaktiviert
Wenn Sie den Bestätigungscode eingeben müssen, während Sie sich mit dem E-Mail-/Telefonnummernportal per Passwort anmelden, können Sie:
- Das System hat festgestellt, dass Ihr Konto auf einem neuen Gerät oder an einem anderen Ort angemeldet wurde
- Sie haben sich in letzter Zeit zu oft eingeloggt
- Ihr E-Mail-/Telefonnummer-Login-Passwort wurde geleakt. Für Ihre Kontosicherheit empfehlen wir Ihnen, Ihr Login-Passwort zu ändern, sobald Sie sich beim Spiel angemeldet haben.
2. Die sekundäre Überprüfung ist aktiviert
Wenn Sie sich mit einem neuen Gerät oder einem anderen Anmeldeportal anmelden, müssen Sie sich mit dem Bestätigungscode anmelden. Sobald Sie verifiziert sind, wird das neue Gerät als vertrauenswürdiges Gerät hinzugefügt und bei zukünftigen Anmeldungen ist kein Verifizierungscode erforderlich.
- Um mehr über die sekundäre Verifizierung zu erfahren, lesen Sie bitte die FAQ: So aktivieren Sie die sekundäre Verifizierung
- Wenn Sie den Verifizierungscode nicht erhalten haben, lesen Sie bitte die häufig gestellten Fragen: E-Mail/mobiler Verifizierungscode konnte nicht empfangen werden
Wenn Sie eine Popup-Nachricht mit einer unbekannten Telefonnummer erhalten, die Sie auffordert, das Gerät zu verifizieren, lesen Sie bitte die FAQ: Mein Konto wurde gehackt.
Freundliche Erinnerung: Bei Anliegen im Zusammenhang mit der öffentlichen Ordnung senden Sie bitte eine E-Mail an policy@proximabeta.com