Wir haben uns schon immer dafür eingesetzt, das Spielerlebnis komfortabler zu gestalten. Wenn Sie Fragen zum Kauf von UC und Artikeln usw. haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns um jede Ihrer Fragen kümmern.

Bevor wir das Gespräch beginnen, empfehlen wir Ihnen, diese häufig gestellten Fragen zur Zahlungssache zu lesen und zu sehen, ob dies Ihre Frage lösen kann oder nicht:

1. Ich habe meine UC/Items nicht erhalten?

Antwort: Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Netzwerklatenz oder leichten Netzwerkschwankungen konfrontiert sind. Beide Gründe können zu Verzögerungen beim Erhalt von UC/Artikeln usw. führen. Wir bitten Sie, 12 bis 24 Stunden zu warten, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf erfolgreich Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie bereits 24 Stunden oder länger gewartet haben, aber die UC/Artikel nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns über den Kundenservice zu kontaktieren und uns die spezifischen Screenshots der Quittung und der Kaufzeit/-menge zur Verfügung zu stellen, wir werden eine haben Nachforschungen anstellen und die UC/Items erneut auf Ihr Konto ausstellen, nachdem dies bestätigt wurde.

2. Kann ich die Rückerstattung erhalten, nachdem ich falsch gekauft habe?

Manchmal kaufen Spieler Gegenstände oder UC falsch, wir bedauern, Ihnen dies mitteilen zu müssen: Wir können nach erfolgreichem Kauf keinerlei Rückerstattung leisten. Wir empfehlen den Spielern aufrichtig, die Transaktionsdetails vor dem Kauf zu bestätigen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

3. Wie kaufe ich UC/Items?

Spieler können UC direkt im Spiel kaufen, indem sie auf das „+“-Symbol in der oberen rechten Ecke der Lobby klicken. Nach dem Kauf von UC können Sie die gewünschten Artikel im Spiel kaufen.

Danke für Ihre Unterstützung.

Freundliche Erinnerung: Seien Sie ein rationaler Verbraucher und spielen Sie Spiele in Maßen.

Für öffentliche Ordnungsangelegenheiten senden Sie bitte eine E-Mail an policy@proximabeta.com